Обслуживание системы видеонаблюдения – это регулярный комплекс мероприятий, выполнение которого обеспечивает бесперебойную работу системы на протяжении всего срока эксплуатации. Техобслуживание СВН позволяет предупредить ситуации и минимизировать риски простоя системы, в течение которых объект в целом, или в какой-то из его части, может находится без контроля и видеофиксации охраняемых территорий.
В рамках комплекса работ по обслуживанию видеонаблюдения проводятся работы:
- Проверка целостности всех элементов камеры, надежности кабельных подключений, надежности креплений;
- Удаление загрязнений и очистка линзы объектива камеры;
- Проверка штатной работы приборов управления;
- Проверка и корректировка углов обзора и настроек камер;
- Проверка параметров работы центрального оборудования (видеосерверы, видеорегистраторы, системы хранения данных);
- Проверка и обновление программного обеспечения.
Этапы работ
Стоимость ежемесячного технического обслуживания СВН:
| Количество камер | Стоимость ТО за месяц |
|---|---|
| до 10 камер | 10 000 руб. |
| до 20 камер | 16 000 руб. |
| до 40 камер | 28 000 руб. |
| до 70 камер | 36 000 руб. |
| до 100 камер | 45 000 руб. |
| свыше 100 камер | индивидуально |
Цели и задачи
После проектирования, установки, пусконаладки и ввода в эксплуатацию системы видеонаблюдения, для поддержания бесперебойной работы и продления срока службы системы, требуется дальнейшее техническое обслуживание. Специалисты ЛК Сети обеспечивают все виды обслуживания: гарантийное и аварийное, плановую профилактику для бесперебойной работы компонентов. Услуги техобслуживания систем видеонаблюдения на регулярной основе требуются, в большинстве случаев, крупным и средним компаниям, у которых территория наблюдения оснащена большим количеством камер, видеорегистраторов и датчиков. Там, где оборудования много, всегда выше риск сложных неполадок и сбоев. Периодическая проверка и своевременное техобслуживание таких систем сокращают расходы и сводят к минимуму риски поломок. Для таких организаций мы разрабатываем индивидуальные планы регламентных работ, разделяем возможные сбои по уровню критичности и устанавливаем время реакции на каждое событие. Для небольших организаций работы достаточно выполнять раз в месяц или реже, к примеру, только в случае неисправности.
Обращаться к профессионалам за услугой технического обслуживания СВН/СОТ необходимо в следующих случаях:
- Сбои в работе системы видеонаблюдения влекут за собой финансовые, репутационные и другие потери;
- Сокращение расходов на эксплуатацию системы и продление срока службы оборудования;
- Камеры установлены на улице, работают в агрессивной среде, например, в условиях повышенной влажности или запыленности. Загрязнение камер и риск нарушение их креплений;
Даже если все хорошо, нужно регулярно проводить техническое обслуживание систем видеонаблюдения, чтобы предотвратить серьезные сбои и поломки.
Наша компания оказывает полный спектр услуг по техобслуживанию видеонаблюдения на объектах любого типа. Мы устраняем ошибки и недочеты, допущенные на этапе проектирования или установки, модернизируем и улучшаем системы, ремонтируем отдельные компоненты — камеры, коммутационные шкафы, видеорегистраторы и видеосерверы. Работаем в Москве, Московской области и других регионах России.
Виды техобслуживания
Предлагаем несколько вариантов обслуживания оборудования в зависимости от типов поломок:
- Гарантийное техобслуживание. После завершения работ по установке системы видеонаблюдения начинается отсчет гарантийного периода, которое включает в себя устранение неполадок в рамках гарантийных обязательств, ремонт или замену гарантийных компонентов системы. Стандартный гарантийный срок составляет 1 год. Данный срок может быть увеличен до 5 лет при условии заключения договора на Техническое обслуживание. Гарантия не распространяется, если компоненты выходят из строя после скачка напряжения, механического повреждения, нарушения правил эксплуатации или несанкционированных действий третьих лиц.
- Аварийное (экстренное) техническое обслуживание. Аварийное обслуживание предполагает, что мы обязуемся в срочном порядке устранить неисправность по заявке клиента. Срок оговаривается в контракте и может составлять от нескольких часов до 1 дня. Для экстренного обслуживания систем видеонаблюдения на объекте заказчика создается фонд подменного оборудования, который позволяет быстро заменить неработающее устройство.
- Профилактическое обслуживание. Включает проведение регламентных работ для поддержания работоспособности и надежности системы. Это существенно снижает риски поломок и последующего дорогостоящего ремонта. Мы заинтересованы, в том, чтобы ваша система работала без сбоев долгие годы.
- Удаленное обслуживание оборудования. Оно заключается в дистанционном мониторинге работы системы и принятии мер по устранению неполадок в случае сбоев. Какой бы вариант не был выбран, все работы будут проведены быстро, качественно, с соблюдением регламентных требований производителя оборудования.
Как правило каждый договор на техническое обслуживание включает в себя все вышеописанные варианты обслуживания.
Что входит в обслуживание
Техническое обслуживание систем видеонаблюдения включает следующие виды работ:
- проверка напряжения источников бесперебойного питания и емкости аккумуляторных батарей, их замена;
- проверка работы электронных систем;
- осмотр камер видеонаблюдения;
- поиск и устранение механических повреждений;
- настройка видеокамер и объективов;
- очистка линз от грязи;
- проверка, чистка, ремонт вентиляции и системы охлаждения видеорегистратора;
- оценка системных параметров и настроек ПО;
- очистка внутренних и наружных компонентов видеосерверов;
- тестирование серверов;
- оценка прочности и надежности крепежных элементов;
- диагностика кабельных трасс;
- проверка разъемов коммутации;
- диагностика программного обеспечения.
Четкое и своевременное выполнение необходимого комплекса работ обеспечит долгую и бесперебойную работу видеонаблюдения. Для простых и небольших систем возможна организация обслуживания по упрощенному регламенту.
Профилактический визуальный осмотр видеорегистраторов и камер видеонаблюдения оптимально выполнять каждый месяц. Такой плановый контроль снижает вероятность появления даже самых незначительных поломок, которые в будущем могут привести к серьезным сбоям. Раз в 3 месяца проводятся более обширные работы, включающие замену неисправных компонентов или их пайку, чистку объективов, проверку креплений. Один раз в полгода выполняют чистку внутренних поверхностей центрального оборудования от пыли и грязи. Также в этот этап обслуживания входит проверка работы системы при подаче резервного питания. Работу аккумуляторов и их емкость проверяют, как правило, 1 или 2 раза в год.
Видеонаблюдение относится к тому виду оборудования, которое работает постоянно. При этом оно является основным рабочим инструментом любой службы безопасности. Даже в случае кратковременного простоя системы объект становится уязвимым для злоумышленников. Поэтому очень важно, чтобы все компоненты были всегда в работоспособном состоянии, а случае неисправности все недочеты были оперативно устранены. Работы такой сложности лучше доверять профессионалам.
Мы располагаем собственным штатом опытных инженеров, руководителей проектов, проектировщиков и монтажников. Все наши сотрудники постоянно обучаются и проходят подготовку на курсах, организованных производителями оборудования. Это гарантирует выполнение работ в соответствии с регламентными требованиями разработчиков. При возникновении аварийных ситуаций инженеры выезжают на объект в Москве в течение 3 часов. Мы имеем все необходимые допуски, разрешения и сертификаты для выполнения работ любой сложности.
Стоимость услуг зависит от масштабов объекта, периодичности технического обслуживания, сложности и объема работ. Цена указывается в договоре и остается неизменной.